Sıkça Sorulan Sorular
Sistemimizin nasıl çalıştığı, üyelik detayları ve belge oluşturma süreçleri hakkında aradığınız tüm cevaplar burada.
Sistem ve Genel Kullanım
Evet. Belgelerinizi güvenli bir şekilde saklayabilmemiz, indirme geçmişinize ulaşabilmeniz ve sistemin kötüye kullanımını engellemek amacıyla üye olmanız gerekmektedir. Ücretsiz (Deneme) paketimiz ile anında üye olup sistemi test edebilirsiniz.
İndirdiğiniz PDF dosyaları formatın bozulmaması için salt okunur (read-only) olarak oluşturulur. Ancak kullanıcı panelinizde yer alan "Aktivitelerim" veya "Belgelerim" sekmesinden daha önce girdiğiniz verileri tekrar çağırabilir, hatalı yeri düzeltip yeni bir PDF olarak anında indirebilirsiniz.
Kütüphanemizi her hafta güncelliyoruz. İhtiyacınız olan resmi veya özel bir belge şablonu sistemimizde yoksa, "İletişim" sayfası üzerinden bize belgenin bir örneğini veya adını iletebilirsiniz. Uzman ekibimiz belgeyi inceleyip uygunsa 48 saat içinde sisteme ekleyecektir.
Üyelik ve Ödeme
Deneme paketimiz tamamen ücretsizdir. Ayda 5 adet belge oluşturmanıza izin verir. Ancak bu pakette oluşturduğunuz PDF'lerin alt köşesinde "BelgeHazirla.com ile oluşturulmuştur" ibaresi yer alır ve sistemde reklamlar gösterilir. Tüm şablon tasarımlarına erişim kısıtlıdır.
Kesinlikle. Herhangi bir taahhüt söz konusu değildir. Kullanıcı panelinizdeki "Üyeliğim" sekmesinden aboneliğinizi tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde mevcut ayınızın sonuna kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz, sonraki ay kartınızdan çekim yapılmaz.
Evet. Premium ve VIP paket satın alımlarında belirttiğiniz vergi bilgilerine e-Fatura kesilerek e-posta adresinize gönderilir. Okullar, şirketler ve kurumlar için VIP paketimizi önermekteyiz. Kurumsal çoklu alımlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Güvenlik ve Veri Gizliliği
Hayır. Kullanıcı güvenliği ve KVKK gereği, sihirbaz üzerinden doldurduğunuz form verileri (öğrenci isimleri, T.C. kimlik numaraları, okul numaraları vb.) PDF oluşturulduktan hemen sonra RAM belleğinden silinir. Bu hassas veriler veritabanlarımızda ASLA saklanmaz. Sadece oluşturduğunuz belgenin türü ve işlem tarihi kaydedilir.
Evet. Ödeme altyapımızda Türkiye'nin güvenilir ödeme kuruluşları kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bizim sunucularımıza uğramadan doğrudan bankaya şifrelenmiş (SSL) olarak iletilir. Biz dahil kimse kart numaranızı göremez.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında size yardımcı olur.